Décrivez ce qui est visible
Écrivez « fissure », « éclat », « tache », « rayure », « charnière desserrée », « finition usée » ou décrivez un autre état observable. N’attribuez pas de responsabilité et n’indiquez pas une cause que vous ne pouvez pas vérifier.
Montrez où se trouve le problème
Indiquez la pièce et l’endroit concerné, puis marquez le point exact sur la photo. Plusieurs marques sont utiles quand une image montre plusieurs défauts.
Montrez la taille et éclairez bien la photo
Prenez une photo qui montre le contexte, puis une autre d’assez près pour voir le défaut. Pour montrer la taille, ajoutez un objet simple sans cacher la zone concernée.
Faites clairement apparaître les modifications ultérieures
Si une note doit être corrigée, modifiez son texte tout en conservant la bonne photo et les informations de la photo. Ne remplacez pas une observation claire par une phrase qui affirme plus que ce que vous voyez.